Política de privacidad

Este texto presenta la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos de Zanotti, de conformidad con la Ley General de Protección de Datos (LGPD) y el Reglamento General de Protección de Datos - GDPR (cuando se trate de datos de residentes de la Comunidad Europea).

La Política de Privacidad de Zanotti fue elaborada buscando garantizar la privacidad y seguridad de la información recopilada de nuestros clientes y usuarios, obtenida en línea o de forma física, inclusive los datos personales que recopilamos en varios medios, como esta página web y sus páginas subyacentes, el blog, las redes sociales, el servicio de atención al cliente, correo electrónico, teléfono, WhatsApp, visitas y eventos.

En esta política describimos cómo y por qué sus datos personales son recopilados, almacenados y utilizados.

1. RESPONSABLE POR EL TRATAMIENTO (CONTROLADOR)

Responsable por el tratamiento de sus datos personales es:

  • Zanotti Indústria e Comércio Ltda., de ahora en adelante "nosotros".

  • CNPJ/MF: 78.256.336/0001-07

  • Dirección: Rua Germano Wagner n. 1000, CEP: 89.256-800, Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil.

  • Contacto: privacidade@zanotti.com.br

2. ENCARGADO

3. CONCEPTOS FUNDAMENTALES

Para que la Política de Privacidad sea bien entendida, es esencial aclarar algunos conceptos importantes:

  • Zanotti/Nosotros – controlador de los datos personales del Titular de los Datos;

  • Cliente/Usted/Usuario – cualquier persona física que navegue en la página, complete cualquier formulario, descargue cualquier material, registre o proporcione datos utilizando los otros medios mencionados anteriormente;

  • Datos personales – cualquier información relativa a una persona que la identifique o que, utilizada en combinación con otra información procesada, identifique a un individuo. Además, cualquier información que vuelva posible identificar a una persona o contactarla;

  • Tratamiento de datos personales – toda operación realizada con datos personales, como las que se refieren a recopilación, producción, recepción, clasificación, utilización, acceso, reproducción, transmisión, distribución, procesamiento, archivado, almacenamiento, eliminación, evaluación o control de la información, modificación, comunicación, transferencia, difusión o extracción;

  • Titular de los datos – cualquier persona física propietaria de los datos personales procesados por Zanotti;

  • Propósito - qué queremos conseguir con el tratamiento de datos personales;

  • Consentimiento – autorización clara y objetiva que el titular concede para el tratamiento de sus datos personales con el propósito previamente definido. Después de dar su consentimiento, usted puede revocarlo en cualquier momento. Sin embargo, cabe aclarar que dicha revocación no anula los procesamientos de datos realizados anteriormente;

  • Anonimización – uso de medios técnicos razonables y disponibles durante el tratamiento, por medio de los cuales un dato pierde la posibilidad de asociación, directa o indirecta, a un individuo;

  • Encargado – es el responsable elegido por Zanotti para actuar como canal de comunicación entre el controlador, los titulares de los datos y la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD).

4. DATOS QUE RECOPILAMOS

Para disfrutar de algunos beneficios de la página, recibir novedades, boletines, promociones, descargar libros digitales y obtener información adicional sobre nuestros productos que puedan ser de su interés, o para ponerse en contacto con nosotros, debe registrarse en la página y proporcionar los datos solicitados.

Cuando usted accede a la página web de Zanotti, los datos a continuación pueden recopilarse automáticamente utilizando cookies: el dispositivo está utilizando, el navegador, su dirección IP, hora de acceso, localización y otros datos que pueden estar disponibles en cookies presentes en su dispositivo de acceso.

Si usted rellena cualquier formulario presentado por la página, pueden recopilarse otros datos como: datos de contacto (nombre, nombre preferido, correo electrónico, teléfono, WhatsApp), datos de localización (país, estado, ciudad), datos de perfil profesional (cargo, nombre y segmento de la empresa en que trabaja, número de empleados de la empresa, CNPJ, perfil de redes sociales, su formación académica), datos de facturación (nombre, CPF, dirección), datos orientados a marketing (sus preferencias, contenidos de interés). Por otro lado, si usted se registra utilizando su cuenta de Facebook/Google, recopilaremos los datos personales de acceso público en su perfil de red social, como el nombre y la foto de perfil, así como otra información pública, como: profesión y dirección del perfil de Instagram y de otras redes sociales, si fueron informadas en sus cuentas.

Toda la información proporcionada por el Usuario en la página debe ser verdadera. Así, el Usuario garantiza la autenticidad de todos los datos informados durante el llenado de los formularios contenidos en la página. De este modo, el Usuario podrá ejercer su derecho a corregir los datos incompletos, inexactos u obsoletos y mantener toda la información facilitada a Zanotti permanentemente actualizada, para que refleje siempre los datos reales del Usuario. En todo caso, el Usuario será el único responsable por declaraciones falsas o inexactas que proporcione y que puedan causar daños a Zanotti o a terceros.

Zanotti no verifica ni controla el uso que el Usuario hace de la página web. Por eso, Zanotti no será responsable por los daños o perjuicios de cualquier tipo que puedan resultar del uso de la Página, o que puedan ser atribuibles a la falta de exactitud, actualidad, integridad y/o autenticidad de los contenidos allí publicados, así como de la información que los Usuarios proporcionen a otros Usuarios sobre sí mismos y, en especial, aunque no exclusivamente, por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan resultar de la falsa personalidad adoptada por un Usuario en cualesquier clases de comunicación que sucedan por medio de la Página.

Cabe destacar que todos los datos que recopilamos son usados para la mejor prestación de nuestros servicios. No alquilamos, vendemos o transferimos sus datos personales a nadie, pero podemos compartirlos con empresas externas contratadas por nosotros, para la ejecución de estrategias de Marketing. Por lo tanto, todos los datos e información a usted relacionados son tratados como confidenciales, y solo los usaremos para los fines aquí descritos y por usted autorizados, principalmente para que pueda utilizar nuestros servicios al máximo, siempre buscando mejorar su experiencia de usuario. También garantizamos que el tratamiento de datos no sucede de manera discriminatoria, sin violar los derechos o libertades individuales.

Es muy importante que proteja sus datos contra el acceso no autorizado a su dispositivo. También es muy importante que sepa que nunca le enviaremos mensajes electrónicos o por correo convencional solicitando confirmación de datos o con archivos adjuntos que puedan ejecutarse (extensiones: .exe,. com, entre otros). En caso de dudas sobre la legitimidad del contenido recibido en nombre de Zanotti, puede contactarnos para aclararlas.

Al navegar por esta página, el usuario puede ser dirigido, por medio de hipervínculos, a contenidos o servicios, o inclusive a otros portales o plataformas que pueden recopilar su información y tienen sus propias políticas de privacidad, que deberán ser respetadas y aceptadas. Los hipervínculos externos no constituyen la aprobación de Zanotti de las páginas/ambientes vinculados o la información, productos o servicios contenidos en estos, excepto cuando también sean propiedad de Zanotti.

5. SOBRE LOS COOKIES

Los cookies son pequeñas unidades de datos que se almacenan en la memoria de los dispositivos (computadora, smartphone, tablet, etc.), por los navegadores, con el objetivo de mejorar la experiencia de navegación del usuario.

Los cookies son creados cuando el navegador de un usuario carga una página web específica. La página envía información al navegador, que a partir de esto crea un archivo de texto. Cada vez que el usuario regresa a la misma página, el navegador recupera y envía este archivo de texto al servidor de la página.

Por ejemplo, los cookies son usados para recordar sus preferencias (idiomas, país, etc.) mientras navega y en futuras visitas. También recopilan información sobre el origen de su acceso (ya sea de algún motor de búsqueda, red social, dirección de la página, anuncios, etc.), junto con las subsecciones de la página que visita, para una mejor identificación de los temas que le interesan.

A continuación consta una lista detallada de los cookies que recopilamos en nuestra página web, que revisamos periódicamente utilizando herramientas de análisis, para mantenerla lo más actualizada y precisa posible. Clasificamos los cookies en las categorías abajo:

  • Cookies Necesarios

  • Cookies de Estadísticas

  • Cookies de Rendimiento/Desempeño

  • Cookies de Marketing/Publicidad

  • Cookies Funcionales

Cookies Necesarios

Estos cookies son esenciales para que la página web funcione correctamente y no pueden desactivarse en nuestros sistemas. Los archivos no almacenan información de identificación personal y generalmente solo se asignan en respuesta a sus acciones, como solicitudes de servicio.

Dominio

Nombre del Cookie

Duración

Finalidad

materiais.zanotti.com.br

_rd_experiment_version

1 año

Cookie de RD Station Marketing. Es usado para garantizar que el usuario siempre vea la misma versión de una prueba A/B, asegurando la consistencia de los resultados y la experiencia.

materiais.zanotti.com.br

_rdlps_pp

6 meses

Cookie de RD Station Marketing. Es usado para no exigir que el mismo visitante responda a las mismas preguntas en un formulario inteligente.

zanotti.com.br materiais.zanotti.com.br

cookieconsent_status_

1 año

Cookie de RD Station Marketing. Es usado para guardar las respuestas de preferencias de cookies, y así no volver a preguntar durante la validez de ese consentimiento.

zanotti.com.br

<-viewed>

3 meses

Cookie de RD Station Marketing. Es usado para evitar que la misma ventana pop-up sea presentada al mismo visitante varias veces en un corto intervalo de tiempo.

www.zanotti.com.br

laravel_session

2 horas

Laravel es una estructura PHP usada en la programación de páginas web. Este cookies es usado para identificar una instancia de sesión para el usuario.

www.zanotti.com.br

cmRzdGF0aW9uLXBvcHVwLTUzNzk2Ni12aWV3ZWQ

Sesión

Cookies generados por Laravel (estructura PHP) para registrar información de la sesión del usuario.

www.zanotti.com.br

cmRzdGF0aW9uLXBvcHVwLTExMjI5NTMtdmlld2Vk

Sesión

Cookies generados por Laravel (estructura PHP) para registrar información de la sesión del usuario.

google.com

rc::a

Persistente

Este cookie es usado para diferenciar a los humanos de los bots. Con esto es posible generar informes válidos sobre el uso de la página.

google.com

rc::c

Sessão

Este cookie es usado para diferenciar a los humanos de los bots.

Cookies de Estadísticas

Los cookies de Estadística, o Analíticos, traducen las interacciones de los visitantes en informes detallados de comportamiento, de forma anónima.

Dominio

Nombre del Cookie

Duración

Finalidad

zanotti.com.br

_ga

2 años

Este cookie es instalado por Google Analytics. Es usado para calcular los visitantes, las sesiones, los datos de campañas y realizar un seguimiento del uso de la página para el informe de datos analíticos de la página web. Los cookies almacenan información de forma anónima y asignan un número generado al azar para identificar a los visitantes únicos.

zanotti.com.br

_gid

24 horas

Este cookie es instalado por Google Analytics. Es usado para almacenar información sobre cómo los visitantes utilizan la página web y ayuda a crear un informe de datos analíticos sobre el desempeño de la página web. Los datos, inclusive el número de visitantes, su origen y las páginas visitadas, son mantenidos anónimos.

zanotti.com.br

_gat_UA-23943918-1

1 minuto

Este es un tipo de cookie estándar establecido por Google Analytics, donde el elemento de estándar en el nombre contiene el número de identidad único de la cuenta o página web al que está vinculado. Variación del cookie _gat que es usado para limitar la cantidad de datos registrados por Google en páginas web con alto tráfico.

zanotti.com.br

_gat_UA-158560380-1

1 minuto

Este es un tipo de cookie estándar establecido por Google Analytics, donde el elemento de estándar en el nombre contiene el número de identidad único de la cuenta o página web al que está vinculado. Variación del cookie _gat que es usado para limitar la cantidad de datos registrados por Google en páginas web con alto tráfico.

Google Analytics

__utma

2 años a partir de la definición/actualización

Es usado para distinguir usuarios y sesiones.

Google Analytics

__utmb

30 minutos a partir de la definición/actualización

Es usado para determinar nuevas sesiones/visitas.

Google Analytics

__utmc

Fin de la sesión del navegador

Es usado para determinar si el usuario estaba en una nueva sesión/visita.

Google Analytics

__utmt

10 minutos

Es usado para controlar el índice de solicitudes.

Google Analytics

__utmz

6 meses a partir de la definición/actualización

Almacena el origen del tráfico o la campaña que direccionó el usuario hasta su página.

zanotti.com.br

_gd# ou _gd*

Sesión

Es suado para rastrear las páginas visitadas por el usuario.

Cookies de Rendimiento/Desempeño

Los cookies de rendimiento permiten que una página web recuerde información que cambia el comportamiento o la apariencia de la página web, como su idioma preferido o la localización en la que se encuentra. Además, nos permiten contar las visitas y las fuentes de tráfico para que podamos medir y mejorar el desempeño de nuestra página web. Nos ayudan a saber cuáles subsecciones son más y menos visitadas y cómo los visitantes navegan por la página web. Toda la información que recopilan estos cookies es agregada, y por eso es anónima. Si usted no permite estos cookies, no sabremos cuándo visitó nuestra página web.

Dominio

Nombre del Cookie

Duración

Finalidad

zanotti.com.br

__trf.src

2 años

Cookie de RD Station Marketing. Es usado para almacenar la referencia de origen de la visita de un usuario a la página.

zanotti.com.br

rdtrk

1 año

Cookie de RD Station Marketing. Es usado para guardar la lista de todas las subsecciones que el usuario visitó en la página, incluso antes de la conversión, es decir, antes y después de llenar algún formulario.

rdstation.com.br

_rdtrk

9 años y 7 meses

Cookie de RD Station Marketing. Esta es una variación de la versión del cookie "rdtrk" con el mismo propósito, pero más antiguo e inactivo.

Cookies de Marketing/Publicidad

Los cookies de marketing o publicidad rastrean la navegación de los visitantes y recopilan datos para que la empresa pueda crear anuncios más relevantes de acuerdo con ese comportamiento. Funcionan mediante la Identificación única de su navegador y dispositivo. Si no permite estos cookies, no tendrá acceso a anuncios personalizados en diferentes páginas web.

Dominio

Nombre del Cookie

Duración

Finalidad

zanotti.com.br

_fbp

3 meses

Ese cookie es definido por Facebook para entregar anuncios cuando los usuarios están en el propio Facebook o en plataformas digitales impulsadas por anuncios de Facebook después de visitar esa página web.

facebook.com

fr

3 meses

Este cookie es definido por Facebook para mostrar anuncios relevantes a los usuarios y para medir y mejorar los anuncios. El cookie también rastrea el comportamiento del usuario en páginas web que tienen un Facebook pixel o el complemento social de Facebook.

facebook.com

tr

Sesión

Es un Píxel utilizado por Facebook para ofrecer una serie de productos publicitarios, como ofertas en tiempo real de anunciantes externos.

Cookies Funcionales

Estos cookies nos permiten ofrecer funciones y personalizaciones avanzadas, como conversaciones (chat) en tiempo real, llenado rápido de formularios, etc. Pueden ser asignados por nosotros o por socios cuyos servicios agregamos a nuestras páginas. Si no permite estos cookies, es posible que algunas funcionalidades no funcionen correctamente.

Dominio

Nombre del Cookie

Duración

Finalidad

materiais.zanotti.com.br

_form_fields

3 meses

Cookie de RD Station Marketing. Es usado para llenar rápidamente los campos previamente respondidos.

zanotti.com.br

wls

Sesión

Cookie de sesión activa en la página. Es activado cuando el usuario entra a la página.

www.zanotti.com.br

modernizr

Sesión

Plugin que da apoyo a funcionalidades avanzadas de Javascript. Detecta si los navegadores son compatibles con funciones HTML5 y CSS3.

Al acceder a la página web de Zanotti, los usuarios pueden configurar sus permisiones de cookies usando la ventana pop-up de Consentimiento de Cookies que aparece en la página a la que acceden, de acuerdo con sus preocupaciones de privacidad. Así, el usuario puede desactivar los cookies por categoría, a excepción de los cookies necesarios para el funcionamiento de la página web.

El usuario también puede eliminar fácilmente los cookies creados yendo a la carpeta de cookies de sus navegadores. En los enlaces a continuación puede encontrar más detalles sobre cómo deshabilitar los cookies de los navegadores más populares:

Google Chrome // Mozilla Firefox // Safari // Internet Explorer // Microsoft Edge // Opera

6. ¿CÓMO UTILIZAMOS SUS DATOS?

Utilizamos sus datos personales recopilados para identificar asuntos de su interés relacionados a productos Zanotti, y también para comunicarnos con usted de forma segmentada (como grupo de diseñadores, compradores, mayoristas) y personalizada (usando el nombre/nombre preferido de la persona).

Los datos recopilados relacionados a su dispositivo y acceso están destinados a mejorar la eficiencia de la página y evaluar la eficacia de las campañas publicitarias que eventualmente realizamos.

Algunos de los usos mencionados anteriormente incorporan el concepto de Tratamiento de Datos, que son operaciones que Zanotti puede realizar usando los datos personales o el conjunto de datos personales, ya sea en medios automatizados o no.

El tratamiento y la protección de los datos proporcionados, siempre respetando la legislación vigente, serán realizados por Zanotti, cuyos datos de contacto están disponibles en esta página.

Puede solicitar que los datos proporcionados sean actualizados, solicitar aclaraciones sobre la forma de su almacenamiento y uso o revocar a cualquier momento el consentimiento para uso, enviando una declaración por correo electrónico a Zanotti.

De acuerdo con la ley LGPD, usted puede ejercer sus derechos por medio de:

I - confirmación de la existencia de tratamiento;

II - acceso a los dato;

III - corrección de datos incompletos, inexactos u obsoletos;

IV - anonimización, bloqueo o supresión de datos innecesarios, excesivos o tratados de forma contraria a lo dispuesto en esta ley;

V - portabilidad de los datos a otro proveedor de servicios o productos, mediante solicitud expresa anticipada, de conformidad con la normativa de la autoridad nacional, respetando la necesidad de sigilo comercial e industrial;

VI - eliminación de los datos personales tratados con el consentimiento del titular;

VII - información de entidades públicas y privadas con las que el responsable compartió los datos;

VIII - información sobre la posibilidad de no dar el consentimiento y sobre las consecuencias de la negativa;

IX - revocación del consentimiento.

Cabe recordar que nuestro encargado de protección de datos puede ser contactado usando la dirección de correo electrónico: privacidade@zanotti.com.br. Usted también puede elegir a cualquier momento no recibir más comunicaciones de nosotros, basta seguir las instrucciones proporcionadas al pie de página de cualquier correo electrónico que le hayamos enviado.

Si cree que su información personal fue usada de modo incompatible con la Política de Privacidad o sus permisiones, o si tiene otras preguntas, comentarios o sugerencias relacionados a esta Política de Privacidad, también puede comunicarse con nuestro Encargado de Datos.

7. ALMACENAMIENTO Y RETENCIÓN DE DATOS

Todos los datos informados en nuestra página web son almacenados en una base de datos con acceso restringido a personas autorizadas, que están obligadas contractualmente a mantener la confidencialidad de la información y a no usarla de manera inadecuada.

La información de registro que usted proporcionó se mantendrá almacenada indefinidamente o hasta que solicite la eliminación de tales datos.

Aun después de su solicitud de eliminación, Zanotti puede conservar algunos de sus datos en las situaciones a continuación: cumplimiento de obligaciones legales o reglamentarias, estudio por parte del organismo de investigación y uso por parte de Zanotti, con anonimización de los datos personales, siempre que sea posible.

Zanotti implementó y obedece a medidas estándar para protegerse contra el acceso no autorizado y la interceptación o el procesamiento de Información Personal. Sin embargo, declaramos estar exentos de cualquier responsabilidad por los daños y/o pérdidas resultantes de fallos, virus o invasiones de nuestra base de datos, y también en los casos de culpa exclusiva del usuario, exceptuando los casos de prueba contundente de culpabilidad. Tampoco somos responsables por la negligencia del usuario con relación a sus propios datos personales.

8. ACTUALIZACIONES

La presente Política de Privacidad podrá actualizarse eventualmente, ya sea para adaptarnos mejor a la conducta de Zanotti, o para cumplir con las leyes y regulaciones, y es responsabilidad del usuario leer, aceptar y dar su consentimiento a la última versión.

Siempre que haya una modificación de nuestra Política de Privacidad, usted será notificado por uno de los canales de comunicación disponibles durante su registro (correo electrónico, WhatsApp y otros).

Esta versión de esta Política de Privacidad fue actualizada por última vez el 03/08/2021.

9. LEGISLACIÓN Y FORO

Esta política se regirá, interpretará e implementará de acuerdo con las leyes de la República Federativa de Brasil, especialmente la Ley Nº 13.709/2018, independientemente de las leyes de otros estados o países. Si alguna disposición es considerada ilegal o ilegítima, las condiciones restantes válidas seguirán siendo aplicables.

Hemos elegido el foro de la ciudad de Jaraguá do Sul, estado de Santa Catarina para la resolución de cualquier disputa o controversia relacionada a este documento.